• Test der Produktfunktionalität.
• Analyse der Wahrnehmung und Beurteilung von Produkten im Zeitablauf.
• Überprüfung der Kundenzufriedenheit.
• Analyse der Kommunikations-, Preis- und Distributionsstrategie.

Monitoring, z.B. mit:

• Produkt- und Funktionstests
• Website-Evaluation
• Kundenzufriedenheitsmessung
• Händlerbefragungen und Mystery Shopping